Elinkaari
Signaalista todisteeksi.
Jokainen kriittinen hälytys kulkee yhden tilallisen prosessin läpi — ei haurasta automaatioketjua. Tässä on tarkalleen, mitä tapahtuu anturin laukeamisen ja auditoijan hyväksynnän välillä.
- 01Signaali
Signaali saapuu
Mikä tahansa anturi, valvontajärjestelmä tai skripti lähettää hälytyksen yhteen REST-päätepisteeseen — tai jos se osaa vain lähettää sähköpostia, salaiseen osoitteeseen. Pakastin ajautuu +2,1 °C yli rajan, linjasto tärisee kohti vikaantumista, sähköasema vikaantuu kello 3 yöllä — IRIS käsittelee jokaisen kriittisen signaalin samalla tavalla.
- Yksi idempotentti POST /api/v1/alerts -kutsu tai salainen ryhmäkohtainen sähköpostiosoite
- Vakavuus, ryhmä ja kielikohtainen viesti kuormassa
- Ei SDK-lukkoa — toimii mistä tahansa laitteesta tai järjestelmästä
- 02Lähetys
Lähetys oikeille kanaville, oikealla kielellä
IRIS selvittää päivystysryhmän, valitsee kunkin vastaanottajan kielen ja parhaan lähettäjänumeron ja lähettää rinnakkain kaikilla aktiivisilla kanavilla — tänään tekstiviesti ja puhelu/IVR. Hälytyksestä tulee tilallinen objekti heti sen saapuessa.
- Vastaanottajakohtainen kieli (7 tuettua) ja numerokartta
- SMS + puhelu käytössä; Slack, Teams, WhatsApp ja sähköposti työlistalla
- Jokaisen lähetyksen toimitustila ja todellinen kustannus seurataan
- 03Eskalointi
Eskaloi kierros kierrokselta kunnes kuitataan
Ei kuittausta määritetyssä ajassa? IRIS eskaloi päivystysketjun seuraavalle — jopa noin 20 kierrosta — pudottamatta lankaa. Tilakone muistaa tarkalleen, ketä yritettiin, milloin ja millä kanavalla.
- Säädettävät odotusajat kierrosten välillä
- Jopa ~20 eskalointikierrosta hälytystä kohden
- Kestää uudelleenkäynnistykset — hälytyksen tila on pysyvä, ei muistinvarainen
- 04Kuittaus
Ihminen kuittaa
Vastaanottaja vastaa tekstiviestillä ”1” kuitatakseen (tai ”2” siirtääkseen eteenpäin) tai painaa näppäintä puhelussa. IRIS tulkitsee vastauksen, pysäyttää eskaloinnin ja kirjaa kuka toimi ja milloin — silmukka sulkeutuu kahteen suuntaan, ei yhteen.
- Vastaa ”1” = kuittaus, ”2” = eskalointi eteenpäin
- Näppäinkuittaus puheluissa
- STOP/START-kiellot käsitellään 7 kielellä
- 05Todista
Todista auditointijäljellä
Kuittauksen jälkeen hälytys ratkeaa ja IRIS kirjoittaa koko tapahtumasta auditointikelpoisen tallenteen — jokainen lähetys, eskalointi, vastaus ja aikaleima — säädettävällä säilytysajalla. Vietävissä GxP-, HACCP- ja ISO-auditointeihin.
- Eheä tapahtumaloki: tavoitettu, kuitattu, todistettu
- Säädettävä säilytys; GDPR 15 art. vienti ja 17 art. poisto
- EU-tietojen sijainti arkkitehtuurin tasolla Cloudflaren reunaverkossa
Miksi tilallinen
Ei Make/Zapier-ketju
No-code-ketju laukaisee askeleen ja unohtaa sen. Ei muistia siitä, ketä yritettiin, ei ajastinta joka kestäisi uudelleenkäynnistyksen, ei tapaa jatkaa eskalointia kesken kaiken — eikä tallennetta, jonka auditoija hyväksyisi. Tiedämme sen: AMS v1 pyöri 26 Make.com-skenaariolla ennen kuin rakensimme sen uusiksi.
IRIS mallintaa jokaisen hälytyksen pysyväksi tilakoneeksi Cloudflaren Durable Objects -alustalla. Hälytys on itse tila — se muistaa, odottaa, eskaloi ja todistaa ratkaisun, myös julkaisujen ja vikojen yli.
- Pysyvät ajastimet kestävät uudelleenkäynnistykset
- Jatkaa eskalointia kesken kaiken
- Muistaa jokaisen yrityksen ja vastauksen
- Auditointikelpoinen tapahtumaloki oletuksena
- EU-tietojen sijainti arkkitehtuurin tasolla
- Yksi päätepiste, ei hauras ketju
Katso miten se toimii sinun hälytyksilläsi
Perusta kokeilutyötila ja lähetä ensimmäinen eskaloituva hälytyksesi jo tänään — 1 000 krediittiä, ei luottokorttia.