Der Lebenszyklus
Vom Signal zum Nachweis.
Jeder kritische Alarm folgt einem einzigen zustandsbehafteten Ablauf — keiner fragilen Kette von Automatisierungen. Hier ist genau, was zwischen dem Auslösen eines Sensors und der Unterschrift eines Auditors passiert.
- 01Signal
Ein Signal trifft ein
Jeder Sensor, jedes Monitoringsystem oder Skript postet einen Alarm an einen einzigen REST-Endpoint — oder, wenn es nur E-Mails senden kann, an eine geheime Adresse. Ein Tiefkühler driftet +2,1 °C über den Grenzwert, eine Linie vibriert Richtung Ausfall, ein Umspannwerk fällt um 3 Uhr nachts aus — IRIS behandelt jedes kritische Signal gleich.
- Ein idempotenter POST /api/v1/alerts-Aufruf, oder eine geheime E-Mail-Adresse pro Gruppe
- Schweregrad, Gruppe und sprachspezifische Nachricht in der Payload
- Kein SDK-Lock-in — funktioniert von jedem Gerät und jeder Plattform
- 02Zustellung
Zustellung über die richtigen Kanäle, in der richtigen Sprache
IRIS ermittelt die Bereitschaftsgruppe, wählt pro Empfänger die Sprache und die beste Absendernummer und sendet parallel über die aktiven Kanäle — heute SMS und Sprache/IVR. Der Alarm wird in dem Moment, in dem er eintrifft, zu einem zustandsbehafteten Objekt.
- Sprache pro Empfänger (7 unterstützt) und Nummernzuordnung
- SMS + Sprache live; Slack, Teams, WhatsApp und E-Mail auf der Roadmap
- Jede Sendung nachverfolgt: Zustellstatus und tatsächliche Kosten
- 03Eskalation
Runde für Runde eskalieren, bis quittiert wird
Keine Quittierung im konfigurierten Zeitfenster? IRIS eskaliert zur nächsten Person der Bereitschaftskette — bis zu ~20 Runden — ohne den Faden zu verlieren. Die Zustandsmaschine merkt sich genau, wer wann über welchen Kanal versucht wurde.
- Konfigurierbare Wartefenster zwischen den Runden
- Bis zu ~20 Eskalationsrunden pro Alarm
- Übersteht Neustarts — der Alarmzustand ist persistent, nicht im Arbeitsspeicher
- 04Quittierung
Ein Mensch quittiert
Der Empfänger antwortet per SMS mit „1“ zum Quittieren (oder „2“ zum Weiterleiten) oder drückt im Sprachanruf eine Taste. IRIS interpretiert die Antwort, stoppt die Eskalation und protokolliert, wer wann gehandelt hat — der Kreis schließt sich in beide Richtungen, nicht nur in eine.
- „1“ antworten = quittieren, „2“ = eskalieren
- Tastenquittierung bei Sprachanrufen
- STOP/START-Abmeldung in 7 Sprachen
- 05Nachweis
Belegen Sie es mit einem Audit-Trail
Mit der Quittierung ist der Alarm gelöst und IRIS schreibt ein revisionssicheres Protokoll des gesamten Vorgangs — jede Sendung, Eskalation, Antwort und jeder Zeitstempel — mit konfigurierbarer Aufbewahrung. Exportierbar für GxP-, HACCP- und ISO-Audits.
- Manipulationssicheres Ereignisprotokoll: erreicht, quittiert, belegt
- Konfigurierbare Aufbewahrung; DSGVO Art.-15-Export & Art.-17-Löschung
- EU-Datenhaltung durch die Architektur, auf Cloudflares Edge
Warum zustandsbehaftet
Keine Make/Zapier-Kette
Eine No-Code-Kette feuert einen Schritt ab und vergisst ihn. Kein Gedächtnis, wer versucht wurde, kein Timer, der einen Neustart übersteht, keine Möglichkeit, eine laufende Eskalation fortzusetzen — und kein Protokoll, das ein Auditor akzeptiert. Wir wissen es: AMS v1 lief auf 26 Make.com-Szenarien, bevor wir es neu gebaut haben.
IRIS modelliert jeden Alarm als persistente Zustandsmaschine auf Cloudflare Durable Objects. Der Alarm ist der Zustand — er merkt sich, wartet, eskaliert und belegt die Lösung, auch über Deployments und Ausfälle hinweg.
- Persistente Timer überstehen Neustarts
- Setzt laufende Eskalationen fort
- Merkt sich jeden Versuch und jede Antwort
- Revisionssicheres Ereignisprotokoll, standardmäßig
- EU-Datenhaltung durch die Architektur
- Ein Endpoint, keine fragile Kette
Sehen Sie es mit Ihren Alarmen laufen
Richten Sie heute einen Test-Arbeitsbereich ein und senden Sie Ihren ersten eskalierenden Alarm — 1.000 Credits, keine Kreditkarte.